Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") são um acordo legal entre você ("você", "seu" ou "Usuário") e o FreeQR ("nós", "nos" ou "Fornecedor"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma FreeQR em freeqr.com (o "Serviço"), você concorda com estes Termos.

Se você não concordar, não use o Serviço.

1. Definições

• Serviço -- A plataforma FreeQR, incluindo o site, gerador de código QR, construtor de landing page, painel de análise e todos os recursos relacionados.
• Titular da conta: uma pessoa ou organização que cria uma conta FreeQR.
• Usuário final: uma pessoa que lê um código QR ou visita uma página de destino criada por meio do FreeQR.
• Conteúdo do usuário: qualquer conteúdo que você carrega, cria ou publica por meio do Serviço, incluindo texto, imagens, vídeos, áudio, arquivos e configurações de página de destino.
• Plano Gratuito: o nível gratuito do Serviço, que inclui publicidade em páginas de destino.
• Plano Pago: qualquer nível de assinatura que exija pagamento, conforme descrito em nossa página de preços.
• Conta de convidado: uma sessão temporária e não autenticada criada quando você usa o Serviço sem se inscrever.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos (ou 16 em jurisdições onde essa é a idade mínima) para usar o Serviço. Ao criar uma conta, você confirma que atende a esse requisito de idade.

Se estiver usando o Serviço em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

3. Registro e segurança da conta

3.1. Criando uma conta

O FreeQR suporta dois métodos de login: senha de uso único (OTP) via e-mail e senha tradicional. Você pode usar qualquer um dos métodos ou ambos.

Você é responsável por:

• Manter a segurança da conta de e-mail usada para autenticação OTP.
• Manter sua senha confidencial, caso você decida definir uma.
• Não compartilhar códigos OTP ou senhas com ninguém.
• Notifique-nos imediatamente em [email protected] se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

3.2. Contas de convidados

Você pode criar códigos QR sem se inscrever. Se você criar uma conta posteriormente, poderá reivindicar o conteúdo criado por convidados verificando seu endereço de e-mail. As contas de convidados que não forem reivindicadas dentro de 90 dias poderão ser excluídas junto com o conteúdo associado.

3.3. Recuperação de conta

Se você perder o acesso ao seu e-mail de autenticação, a recuperação da conta exigirá a verificação de propriedade por meios alternativos (como informações de faturamento ou verificação de suporte). A recuperação pode levar de três a cinco dias úteis.

3.4. Uma conta por pessoa

Cada pessoa ou organização deve manter uma conta. Reservamo-nos o direito de mesclar ou remover contas duplicadas.

4. Uso do Serviço

4.1. O que você pode fazer

Com o Serviço, você pode:

• Crie códigos QR estáticos e dinâmicos
• Crie e publique landing pages vinculadas aos seus códigos QR
• Faça upload de conteúdo para suas páginas de destino (texto, imagens, vídeos, áudio, arquivos, formulários, incorporações)
• Ver análises de leitura dos seus códigos QR
• Personalize designs de códigos QR e aparência da página de destino

4.2. Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço em conformidade com todas as leis aplicáveis e nossa Política de Uso Aceitável ("AUP"). A AUP descreve detalhadamente quais conteúdos e atividades são proibidos, incluindo regras específicas para landing pages, códigos QR, coleta de dados e o Plano Gratuito.

A AUP faz parte destes Termos. A violação da AUP pode resultar na remoção de conteúdo, suspensão da conta ou encerramento, conforme descrito na Seção 12.

4.3. As páginas de destino são públicas

As landing pages criadas através do FreeQR são acessíveis publicamente a qualquer pessoa com o URL ou código QR. Você é o único responsável pelo conteúdo que publica e por cumprir as leis de privacidade aplicáveis ​​ao coletar dados de Usuários Finais por meio de formulários de páginas de destino. Consulte a AUP para padrões e restrições de conteúdo específicos para páginas de destino.

5. Planos e preços

5.1. Plano Gratuito

O Plano Gratuito fornece acesso ao Serviço sem nenhum custo, sujeito aos limites de uso descritos em nossa página de preços. As landing pages criadas no Plano Gratuito exibem anúncios. Poderemos atualizar os recursos e limites do Plano Gratuito com aviso prévio de 30 dias.

Ao usar o Plano Gratuito, você concorda que poderemos exibir publicidade em suas páginas de destino.

5.2. Planos Pagos

Os planos pagos removem a publicidade e fornecem recursos adicionais e limites de uso mais altos, conforme descrito em nossa página de preços. Os recursos e preços do plano pago podem mudar. Notificaremos os assinantes existentes pelo menos 30 dias antes de qualquer aumento de preço entrar em vigor. Seu preço atual fica bloqueado até o final do período de faturamento.

5.3. Limites do plano

Cada plano tem limites específicos (como número de códigos QR dinâmicos, limites de leitura e retenção de análises). Os limites atuais estão listados em nossa página de preços. Se você exceder os limites do seu plano, iremos notificá-lo e poderemos solicitar que você atualize ou reduza o uso.

Os limites do plano e os recursos incluídos estão sujeitos a alterações. Notificaremos você por e-mail pelo menos sete dias antes de qualquer alteração nos limites do seu plano entrar em vigor.

6. Faturamento, cancelamento e reembolsos

6.1. Processamento de pagamento

Todos os pagamentos são processados por nosso provedor de pagamentos autorizado, que pode atuar como Comerciante Registrado do FreeQR. Isso significa:

• O provedor de pagamento pode ser o vendedor legal da sua assinatura.
• O provedor de pagamento cuida do processamento do pagamento, do faturamento, do imposto sobre vendas, do IVA e do GST.
• O nome do provedor de pagamento (não o FreeQR) pode aparecer no seu extrato bancário ou no extrato do cartão de crédito.
• Ao adquirir um plano pago, você concorda com os termos de venda do provedor de pagamento.

Não armazenamos os detalhes do seu cartão de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento.

6.2. Faturamento de assinatura

• Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anualmente, dependendo da sua seleção).
• As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de faturamento, a menos que você cancele.
• Você autoriza o provedor de pagamento a cobrar sua forma de pagamento para cada renovação.

6.3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta ou no portal do cliente do provedor de pagamento.

Cancelar no final do período: sua assinatura permanece ativa até o final do período de faturamento atual. Você não será cobrado novamente. Este é o método de cancelamento padrão.

Cancelar imediatamente: seu acesso aos recursos do plano pago termina imediatamente. Isso não resulta automaticamente em um reembolso.

Após o cancelamento, sua conta reverte para o Plano Gratuito. Seus códigos QR e páginas de destino permanecerão acessíveis, mas os recursos do plano pago (como páginas de destino sem anúncios) não serão mais aplicáveis.

6.4. Reembolsos

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de reembolso. Consulte a Política de Reembolso para saber sobre elegibilidade, prazos e como solicitar um reembolso.

6.5. Mudanças de preço

Podemos alterar os preços do Plano Pago. As alterações de preço aplicam-se imediatamente a novas assinaturas. Para assinantes existentes, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência antes que o novo preço entre em vigor na sua próxima renovação.

6.6. Disputas de pagamento

Para dúvidas sobre cobrança ou disputas de pagamento, entre em contato conosco em [email protected]. Trabalharemos com você e com o provedor de pagamento para resolver o problema.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Seu conteúdo

Você mantém total propriedade de todo o Conteúdo do Usuário que você carrega ou cria por meio do Serviço. Não reivindicamos a propriedade do seu conteúdo.

Ao enviar Conteúdo do Usuário, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, exibir e distribuir seu conteúdo conforme necessário para fornecer o Serviço. Esta licença existe exclusivamente para operar o Serviço em seu nome e termina quando você exclui seu conteúdo ou sua conta (sujeito aos períodos de retenção de dados em nossa Política de Privacidade).

7.2. Suas responsabilidades

Você declara e garante que:

• Você possui ou tem os direitos necessários sobre todo o Conteúdo do Usuário que você envia.
• Seu Conteúdo do Usuário não viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Seu Conteúdo do Usuário está em conformidade com todas as leis aplicáveis e com nossa Política de Uso Aceitável.

7.3. Nossa Plataforma

O FreeQR e sua tecnologia, design, documentação e marca subjacentes são de nossa propriedade. Estes Termos não concedem a você quaisquer direitos sobre nossa propriedade intelectual, exceto o direito limitado de usar o Serviço conforme descrito aqui.

Você não pode copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou criar trabalhos derivados com base no Serviço.

7.4. Dados agregados

Podemos usar dados agregados e anônimos (como tendências gerais de verificação e padrões de uso da plataforma) para melhorar o Serviço. Esses dados não podem ser usados para identificar você ou seus usuários finais.

8. Direitos autorais e DMCA

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e respondemos aos avisos de violação de direitos autorais de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA).

8.1. Como preencher um aviso de remoção

Se você acredita que o conteúdo de uma página de destino do FreeQR viola seus direitos autorais, envie um aviso por escrito ao nosso agente designado em [email protected] com as seguintes informações:

1. Suas informações de contato (nome, endereço, número de telefone, e-mail)
2. Identificação do trabalho protegido por direitos autorais que está sendo violado
3. Os URL(s) específicos do conteúdo supostamente infrator no FreeQR
4. Uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso não é autorizado
5. Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações em seu aviso são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome deles
6. Sua assinatura física ou eletrônica

8.2. Nossa resposta

Ao receber um aviso de remoção válido, iremos:

• Remover ou desativar imediatamente o acesso ao conteúdo supostamente infrator
• Notifique o titular da conta que publicou o conteúdo
• Forneça ao titular da conta informações sobre como enviar uma contranotificação

8.3. Contra-avisos

Se o seu conteúdo foi removido e você acredita que foi removido por engano, você pode enviar uma contranotificação para [email protected] com as informações necessárias conforme descrito no DMCA. Encaminharemos sua contranotificação ao reclamante original e restauraremos o conteúdo dentro de 10 a 14 dias úteis, a menos que o reclamante entre com uma ação judicial.

8.4. Infratores reincidentes

Encerramos as contas de usuários que violam repetidamente os direitos autorais. Três avisos de remoção válidos em uma conta podem resultar em suspensão permanente.

9. Códigos QR e URLs curtos

9.1. Códigos QR estáticos

Os códigos QR estáticos codificam dados diretamente na imagem do código QR. Eles são gerados no seu dispositivo e não são armazenados em nossos servidores. Os códigos QR estáticos não expiram.

9.2. Códigos QR Dinâmicos

Os códigos QR dinâmicos usam um URL curto (como freeqr.link/abc123) que redireciona para sua página de destino. Você pode atualizar o destino a qualquer momento sem alterar o próprio código QR. Os códigos QR dinâmicos requerem uma conta ativa.

9.3. Ciclo de vida curto do URL

URLs curtos atribuídos aos seus códigos QR dinâmicos permanecem ativos durante a duração da sua conta. Após a exclusão da conta:

• URLs curtos são retidos por 30 dias para permitir a recuperação da conta.
• Após 30 dias, URLs curtos poderão ser reciclados e reatribuídos.
• Não nos responsabilizamos por qualquer perda de acesso ou associação de marca devido à reciclagem de URL após a exclusão.

9.4. Colocação do código QR

Você é o único responsável por onde e como usa seus códigos QR. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes da colocação de códigos QR, incluindo códigos colocados em locais inseguros ou códigos que se tornem ilegíveis devido ao tamanho, material ou condições ambientais.

10. Disponibilidade do serviço

10.1. Tempo de atividade

Nosso objetivo é um tempo de atividade mensal de 99,5%, medido como a porcentagem de tempo que o Serviço está acessível e funcional durante cada mês. Isso exclui:

• Manutenção programada (anunciada com pelo menos 48 horas de antecedência)
• Eventos de força maior (desastres naturais, guerras, pandemias, ações governamentais)
• Problemas causados pela sua conexão com a Internet, dispositivo ou serviços de terceiros
• Suspensão da sua conta devido a uma violação dos Termos

10.2. Créditos de serviço (somente planos pagos)

Se o tempo de atividade mensal ficar abaixo da nossa meta, os assinantes pagos poderão solicitar um crédito de serviço:

Os créditos devem ser solicitados no prazo de 30 dias após o incidente. Os créditos são aplicados à sua próxima fatura. Os créditos de serviço são nossa única solução para falhas de tempo de atividade. Os usuários do plano gratuito não são elegíveis para créditos de serviço.

10.3. Manutenção e atualizações

Podemos realizar manutenções, atualizações e melhorias no Serviço. Anunciaremos a manutenção programada com pelo menos 48 horas de antecedência através de nossa página de status (status.freeqr.com) e, quando possível, agendaremos a manutenção durante horários de baixo uso.

11. Privacidade e proteção de dados

O uso do Serviço também é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos.

11.1. Seu papel como controlador de dados

Ao coletar dados pessoais de usuários finais por meio de formulários de páginas de destino, você atua como controlador de dados desses dados. Você é responsável por:

• Ter uma base legal para coletar dados do usuário final
• Fornecer aos usuários finais um aviso de privacidade
• Cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis (como GDPR e CCPA)

O FreeQR atua como um processador de dados pessoais coletados por meio dos formulários da sua landing page. Um Contrato de Processamento de Dados (DPA) está disponível mediante solicitação em [email protected].

11.2. Dados analíticos

Coletamos dados analíticos de varredura (como carimbos de data/hora da varredura, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador) para fornecer os recursos analíticos do Serviço. Esta coleta de dados está descrita em nossa Política de Privacidade.

12. Suspensão e Rescisão

12.1. Suspensão por nossa parte

Podemos suspender sua conta imediatamente e sem aviso prévio em caso de violações graves, incluindo:

• Fraude, abuso ou atividade ilegal
• Conteúdo que representa um risco imediato à segurança ou aos direitos de outras pessoas
• Violação material da Política de Uso Aceitável (como malware, phishing ou CSAM)
• Comprometimento da conta quando a suspensão é necessária para protegê-la

Para violações menores e moderadas, seguimos o processo de aplicação em níveis descrito na Política de Uso Aceitável, que inclui avisos e tempo para resolver problemas antes da suspensão.

12.2. Rescisão por nossa parte

Podemos encerrar sua conta se:

• Você viola materialmente estes Termos ou a AUP e não resolve a violação dentro de 30 dias após o aviso
• Sua conta foi suspensa e o problema subjacente não foi resolvido dentro de um prazo razoável
• Você é um infrator reincidente de direitos autorais (consulte a Seção 8.4)
• Você é um violador reincidente da AUP (consulte a Política de Uso Aceitável para obter detalhes)

12.3. Rescisão por você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato com [email protected]. O encerramento da conta é tratado como cancelamento de qualquer assinatura ativa (consulte a Seção 6.3).

12.4. Efeito da rescisão

Após a rescisão:

• Seu acesso ao Serviço termina.
• Seu Conteúdo do Usuário é retido por 30 dias para permitir que você exporte seus dados.
• Após 30 dias, seu Conteúdo do Usuário poderá ser excluído permanentemente.
• URLs curtos associados aos seus códigos QR dinâmicos podem ser reciclados após 30 dias.
• Todas as licenças que você nos concedeu serão encerradas, exceto conforme necessário para completar o período de retenção de 30 dias.
• A rescisão por violação não dá direito a reembolso de taxas pré-pagas.

13. Isenções de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". NÃO OFERECEMOS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO VIOLAÇÃO.

Especificamente, não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto ou livre de erros (nosso compromisso de tempo de atividade está descrito na Seção 10)
• O conteúdo do usuário publicado por outros usuários é preciso, legal ou seguro
• Os códigos QR poderão ser lidos em todas as condições (tamanho, material, iluminação e compatibilidade do dispositivo afetam a legibilidade)
• Os serviços de terceiros integrados ao Serviço permanecerão disponíveis

14. Limitação de responsabilidade

14.1. Limite de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço é limitada ao total de taxas que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Para usuários do Plano Gratuito, nossa responsabilidade total é limitada a US$ 50.

14.2. Danos excluídos

Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo:

• Lucros ou receitas cessantes
• Dados ou conteúdo perdidos
• Interrupção de negócios
• Custo dos serviços substitutos

14.3. Exceções

Essas limitações não se aplicam a responsabilidades decorrentes de:

• Nossa má conduta intencional ou negligência grave
• Nossa violação das obrigações de proteção de dados
• Morte ou danos pessoais causados por nossa negligência
• Fraude
• Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável

15. Indenização

Você concorda em nos indenizar e isentar de quaisquer reclamações, danos ou despesas de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• Seu conteúdo de usuário
• Sua violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável
• Sua violação da lei aplicável
• Sua coleta ou tratamento de dados do usuário final por meio de formulários de páginas de destino

16. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fazemos alterações:

• Atualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página.
• Para alterações materiais, notificaremos os titulares da conta por e-mail pelo menos 30 dias antes de as alterações entrarem em vigor.
• O uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados.
• Se você não concordar com os Termos atualizados, poderá encerrar sua conta antes que as alterações entrem em vigor.

17. Disposições Gerais

17.1. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, sem considerar conflitos de princípios legais. Esta escolha de lei não substitui as leis obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis em sua jurisdição.

17.2. Resolução de disputas

Incentivamos você a entrar em contato conosco em [email protected] antes de iniciar uma ação legal formal. A maioria dos problemas pode ser resolvida por meio de comunicação direta.

Se uma disputa não puder ser resolvida informalmente, ela será submetida aos tribunais de Singapura. Os consumidores na União Europeia mantêm o direito de levar disputas aos tribunais locais sempre que a lei aplicável assim o exigir.

17.3. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor.

17.4. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e Política de Uso Aceitável, constituem o acordo integral entre você e o FreeQR em relação ao Serviço. Eles substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

17.5. Sem renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos não significa renúncia ao nosso direito de aplicá-la posteriormente.

17.6. Tarefa

Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações (por exemplo, em conexão com uma fusão ou aquisição) mediante notificação a você.

18. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: [email protected]

Endereço: 6 Woodlands Square, Singapura 737737

Estes Termos de Serviço foram revisados pela última vez em 15 de fevereiro de 2026.